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Términos y Condiciones

1. Antecedentes Generales

Las transacciones que se efectúen a través de www.foreplay.pe (el “sitio”), se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación Peruana vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

2. Procedimiento para hacer uso del sitio web

La condición de Usuario del sitio requiere mayoría de edad legal. El Usuario manifiesta y declara, contar con al menos 18 años de edad. FOREPLAY informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente junto con el despacho de su pedido, ya sea física o electrónicamente. El sólo hecho que el Usuario siga los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que FOREPLAY ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales.

3. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:

3.1. Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, American Express y Diners emitidas en Perú.

3.2. Tarjetas de débito bancarias Visa, emitidas por instituciones financieras nacionales.

3.3. Transferencia Electrónica a la cuenta corriente o vía plataforma Culqui.

3.4. A través de PagoEfectivo

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a FOREPLAY en virtud a dichos contratos. El pago con tarjetas se realizará a través de Culqui, sistemas de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

4. Precios Exhibidos

En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de FOREPLAY, sea publicado a un precio inferior o superior al real valor del mismo, la empresa se pondrá en contacto con los clientes para resolver la situación de la manera más apropiada.

5. Formación del consentimiento en los contratos celebrados en el sitio

En este sitio la Empresa ofrecerá a los Usuarios determinados bienes, que podrán ser aceptados por aquéllos por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que ésta confirme la transacción, para lo cual verificará:

A. Que, en el momento de la aceptación de oferta, dispone de las especies en stock;

B. Que los datos ingresados por el Cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta;

C. Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el Usuario.

D. En caso de no haber disponibilidad de stock, la empresa informará al cliente, cancelando la venta y ofreciendo alternativas pertinentes.

6. Promociones

Todas las ofertas y promociones contenidas en el Sitio, permanecerán vigentes mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por FOREPLAY e informadas en este sitio.

7. Modificaciones de la Información

FOREPLAY podrá modificar cualquier información, incluidos los presentes Términos y Condiciones, contenida en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

8. Información de otros sitios web

FOREPLAY no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con www.foreplay.pe.

9. Renuncia de garantía

Este sitio y los materiales y productos en este sitio se proporcionan “tal cual” y sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, FOREPLAY niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y no infracción. FOREPLAY no representa ni garantiza que las funciones contenidas en el sitio serán ininterrumpidas o libre de errores, que los defectos sean corregidos, o que este sitio o el servidor que hace que el sitio esté disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. FOREPLAY no hace garantías o representaciones con respecto al uso de los materiales en este sitio en términos de su corrección, exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, confiabilidad o de otra manera. Algunos estados no permiten limitaciones o exclusiones de garantías, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en su caso.

10. Cambio y devolución de productos

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto si es que el producto presenta defectos de fábrica. Para esto se hará una validación del correcto uso del producto, como su carga eléctrica, manipulación del usuario o manipulación de un tercero. Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en la tienda de FOREPLAY.

11. Despacho de los productos

Los productos adquiridos en este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. El tiempo de envío de su compra puede variar dependiendo de las restricciones que se aplique en el territorio bajo la coyuntura del Covid-19. Cualquier coordinación se realizará mediante llamada telefónica, mensaje en WhatsApp o e-mail. Para Lima Metropolitana el plazo máximo de entrega de los productos se realiza dentro de 3 a 4 días hábiles y para provincias el plazo máximo de entrega es de 6 a 10 días hábiles. En ambos el proceso de despacho se inicia luego de que se haya efectuado el pago, depósito u transferencia y que este haya sido confirmado.

12. Protección de sus datos personales

La información que entreguen los usuarios será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la Ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros no relacionados con FOREPLAY. El cliente podrá ejercer sus derechos de información, rectificación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, de conformidad a la Ley.

13. Seguridad del Sitio

FOREPLAY mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos basado en criptografía TLS 1.2 que asegura tanto la autenticidad del sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios. En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, FOREPLAY adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del sitio.

14. Validación de datos para compras FOREPLAY

Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, FOREPLAY podrá contactar a los clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra será rechazada.

15. Cupones de descuento

– Cupón «RampollaenFP»

* Cupón equivale a 10% de descuento en productos seleccionados.
* Valido en productos seleccionados de la categoría Pretty love.
* Valido hasta el domingo 23 de mayo del 2021.
* No aplicable en productos que ya presenten ofertas activas.
* No exime de las condiciones de envío y entrega en sus distintas modalidades.

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